清晨，當(dāng)記者到市中心醫(yī)院門(mén)診采訪導(dǎo)診護(hù)士的時(shí)候，正巧遇到了一件驚險(xiǎn)的事情。120急救車將一名頭部都是鮮血的男性患者緊急送到了中心醫(yī)院門(mén)診，還沒(méi)等急救人員跳下車，導(dǎo)診護(hù)士王笑歡和李斯文已經(jīng)將拉患者的平車穩(wěn)穩(wěn)的停在了急救車旁。導(dǎo)診護(hù)士來(lái)不及戴上防護(hù)手套，便協(xié)助急救醫(yī)生用紗布將患者仍在流血的頭部緊緊的捂住，送到了急診科，在初步檢查縫合后，護(hù)送患者到了住院部大樓接受住院治療。護(hù)士長(zhǎng)張霞告訴記者，導(dǎo)診護(hù)士的每一天，都是在這樣忙碌中開(kāi)始的。

導(dǎo)診 醫(yī)院中最平凡的護(hù)士崗位

    說(shuō)起護(hù)士，可能浮現(xiàn)在人們心中的形象是穿梭在病房中頭戴燕尾帽忙碌的身影，可導(dǎo)診護(hù)士卻是護(hù)士中的異類。她們不打針不送藥，卻一直服務(wù)在患者中間，默默傳遞著患者生命的接力棒，她們的護(hù)士崗位中最最平凡的一員。

    市中心醫(yī)院導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)共有14名導(dǎo)診護(hù)士，平均年齡27歲，每天負(fù)擔(dān)著超過(guò)2000人次的分診、導(dǎo)診工作。每名護(hù)士都超負(fù)荷工作，接觸形形色色不同的人，工作強(qiáng)度可想而知。

    就在2月份一天的上午，中心醫(yī)院門(mén)診看病的患者特別多，有兩位家屬攙扶著一位老人來(lái)到了門(mén)診，導(dǎo)診護(hù)士王佳瑩和齊冉熱情迎上去，詢問(wèn)老人怎么不舒服，需要什么幫助。家屬回答老人腿有點(diǎn)腫。因腿腫這一癥狀可能隱藏很多問(wèn)題，護(hù)士建議他們看專家門(mén)診�？杉覍俨⒉焕頃�(huì)，依然要掛普通號(hào)。就在這時(shí)，老人突然腿一軟癱倒在地上。護(hù)士急忙上前扶住老人，發(fā)現(xiàn)她已呼吸心跳停止，大小便失禁。由于中心醫(yī)院的導(dǎo)診護(hù)士全員普及了心臟復(fù)蘇技能，齊冉立即將找來(lái)小墊子，將老人平躺在地進(jìn)行心臟按壓，王佳瑩馬上聯(lián)系急診科醫(yī)生過(guò)來(lái)急救，其他的護(hù)士也立即送來(lái)了推患者的平車。此時(shí)，雖是數(shù)九寒天，導(dǎo)診護(hù)士為及時(shí)轉(zhuǎn)送患者也沒(méi)有來(lái)得及穿上保暖的大衣，但她們的額頭上已沁出密密的汗珠，看著患者病情平穩(wěn)，她們的臉上緊張焦急的神情轉(zhuǎn)變?yōu)樾牢康男θ荨＝?jīng)過(guò)醫(yī)生護(hù)士的共同努力，十分鐘后，老人恢復(fù)了正常的呼吸心跳，大家又立即將老人送到了住院部接受治療，經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的搶救，老人終于脫離了生命危險(xiǎn)。對(duì)此病人家屬極為感動(dòng)，出院后特意帶著水果表達(dá)謝意。

堅(jiān)持 有困難堅(jiān)持也要往前沖

    導(dǎo)診護(hù)士，每天除了分診導(dǎo)診外，最緊要的還是接急診，正常情況下，遇到外傷患者，醫(yī)護(hù)人員要做好自我保護(hù)措施，都要戴上防護(hù)口罩和手套，以防感染。但絕大多數(shù)時(shí)候，這些防護(hù)是來(lái)不及戴的，遇到特別著急渾身是血的患者，這些護(hù)士們都直接上手，經(jīng)常弄得一身血，一身的嘔吐物，。有時(shí)甚至得不到患者家屬的一句感謝，每到此時(shí)，這些導(dǎo)診護(hù)士們都默默的清洗大衣，毫無(wú)怨言。用服務(wù)臺(tái)護(hù)士長(zhǎng)張霞的話來(lái)說(shuō)，服務(wù)的意識(shí)是這些導(dǎo)診護(hù)士潛意識(shí)當(dāng)中的，絲毫沒(méi)有半點(diǎn)表演與做作。

    除了服務(wù)，導(dǎo)診護(hù)士每天還要進(jìn)行超過(guò)2000次的分診，這14名導(dǎo)診護(hù)士，大多數(shù)都不是本科畢業(yè)，卻被患者稱為全科醫(yī)生。做到這一點(diǎn)，非一日之功，平均年齡不到30歲的她們放棄了很多與家人、朋友相聚的時(shí)間，靠著啃骨頭的精神一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)。曾經(jīng)有個(gè)病人夜間睡覺(jué)時(shí)出現(xiàn)磨牙的癥狀，問(wèn)她們看哪個(gè)科，這下可把她們問(wèn)倒了。怎么辦？她們陪同病人先去口腔科，再去神經(jīng)內(nèi)科，最后到中醫(yī)科，每到一處都不厭其煩地把病人癥狀講給醫(yī)生聽(tīng)，讓醫(yī)生給出建議。這些導(dǎo)診護(hù)士就是這樣鍛煉成的全能型人才。

首肯 付出終究會(huì)有回報(bào)

    門(mén)診大廳就是一個(gè)小社會(huì)，每天要解決各種各樣的突發(fā)性事件。前不久的一個(gè)上午，掛號(hào)窗口前排滿了人，隊(duì)中的兩名男子因排隊(duì)順序問(wèn)題發(fā)生了爭(zhēng)吵，護(hù)士文琦琦和李愛(ài)博發(fā)現(xiàn)后，馬上跑過(guò)去，準(zhǔn)備進(jìn)行勸說(shuō)。誰(shuí)也沒(méi)想到，其中一名男子情緒突然失控，揮舞拳頭就要打架，就在這關(guān)鍵時(shí)刻，護(hù)士長(zhǎng)張霞和兩名導(dǎo)診護(hù)士勇敢地沖了過(guò)去，按住男子拿刀的手臂，并不停勸說(shuō)：小伙子，千萬(wàn)別做傻事。不遠(yuǎn)處的其他兩位導(dǎo)診護(hù)士也及時(shí)趕了過(guò)來(lái)，一個(gè)按住青年的另一只胳膊，一個(gè)把與其爭(zhēng)吵的人勸離現(xiàn)場(chǎng)。在她們有理有據(jù)的勸說(shuō)下，男子情緒終于恢復(fù)了正常，門(mén)診大廳響起雷鳴般的掌聲。

    中心醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士在大家的共同努力下，得到了市民的首肯，提到中心醫(yī)院的服務(wù)，幾乎所有來(lái)過(guò)中心醫(yī)院的人都會(huì)為導(dǎo)診護(hù)士點(diǎn)個(gè)贊。幾年來(lái)，導(dǎo)診護(hù)士拾到手機(jī)超過(guò)100部、錢(qián)財(cái)和各種卡證數(shù)萬(wàn)元，得到錦旗、感謝信幾百封。

    在新一年，面對(duì)如此多的感謝與信任，這些雖然平凡卻可愛(ài)可敬的導(dǎo)診護(hù)士們一切歸零，重新開(kāi)始。在傳遞生命的接力棒里，她們?nèi)耘f在默默無(wú)聞的付出。